Protection de vos données personnelles

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Politique de confidentialité
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site. Nous avons à cœur de garantir la confidentialité des informations que vous nous fournissez. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de la façon dont nous les traitons.

Conservation des données d’accès
Vous pouvez consulter notre site sans fournir aucune information personnelle. Nous ne conservons que les données d’accès — comme le nom du fichier correspondant à votre requête, la date et l’heure à laquelle vous l’avez émise, la quantité de données transférées et l’opérateur par lequel elle a été transmise — dans ce qu’on appelle des fichiers journaux de serveurs. Ces données ne servent qu’à garantir la fluidité opérationnelle du site et à améliorer la navigation ; elles ne nous permettent en aucun cas de déduire des informations sur votre personne.

Recueil de données, utilisation contractuelle et ouverture d’un compte client
Nous ne recueillons que les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement au cours de votre commande, quand vous nous contactez (via le formulaire proposé en ligne ou par e-mail) ou lorsque vous créez un compte client. Dans chaque cas, les données collectées sont clairement identifiées par les champs de saisie requis. Les informations que vous nous confiez ne seront utilisées que pour établir le contrat qui nous lie et répondre à vos requêtes.
Dès l’achèvement du contrat ou la suppression du compte client, nous ne pourrons plus utiliser vos données personnelles. Une fois les délais fiscaux et commerciaux échus, vos données personnelles seront détruites à moins que vous ne consentiez explicitement à ce que nous continuions à les utiliser, ou que nous nous soyons réservé le droit d’utiliser ces données conformément à ce que la loi autorise — cas particuliers que nous évoquerons plus en détail ci-dessous. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous envoyant un message par les moyens listés plus bas.

Partage des données et exécution du contrat
Suivant le moyen de paiement que vous avez choisi en passant commande, nous partagerons les données de paiement nécessaires avec l’établissement de crédit concerné, et éventuellement avec le prestataire de services de paiement mandaté par nous et/ou celui que vous aurez sélectionné. Il peut arriver que le prestataire de paiement choisi collecte lui-même les données dont il a besoin si vous ouvrez un compte chez lui. Il vous sera alors demandé de vous identifier pour accéder au service de paiement lorsque vous passerez commande. Dans ce cas, c’est la politique de confidentialité du prestataire concerné qui s’applique.

Utilisation des données lors d’un abonnement à la newsletter informatisée
Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous utiliserons les informations nécessaires dont nous disposons déjà ou que vous nous fournirez expressément à cette occasion pour vous l’envoyer par e-mail, seulement une fois que vous y aurez consenti. Vous pouvez résilier cet abonnement à tout moment en nous envoyant un message par l’intermédiaire des contacts listés plus bas, ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Utilisation des données pour l’envoi de publicité sans abonnement à notre newsletter et votre droit de contestation
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail à l’occasion de l’achat d’un article ou d’un service et que vous n’avez pas notifié votre refus, nous nous réservons le droit de vous envoyer occasionnellement par e-mail des offres concernant des produits dont nous jugeons qu’ils pourraient vous intéresser. Vous pouvez à tout moment vous opposer à une telle utilisation de votre adresse électronique en nous envoyant un message par l’intermédiaire des contacts listés plus bas, sans subir de frais autres que ceux liés à la transmission de ce message.

Utilisation des données pour l’envoi de publicité par courrier postal et votre droit de contestation
Nous nous réservons par ailleurs le droit d’archiver vos nom et prénom, votre adresse e-mail et coordonnées postales et — si tant est que vous nous ayez fourni ces informations complémentaires au cours de notre relation commerciale — ce pour des raisons uniquement liées à nos pratiques promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des offres ou des informations intéressantes sur nos produits par e-mail. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cet archivage et à cette utilisation en nous envoyant un message par l’intermédiaire des contacts listés plus bas.

Utilisation des cookies
Afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur de notre site et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous avons recours à des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers texte stockés dans la mémoire de votre ordinateur/appareil. Certains des cookies que nous utilisons s’effacent de votre disque dur dès la fin de votre session, c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur ; ils sont appelés « cookies de session » ou « témoins volatils ». D’autres sont mémorisés par votre ordinateur/appareil afin que nous vous reconnaissions lors de vos prochaines visites sur le site (cookies persistants). Vous pouvez modifier vos paramètres de navigation afin d’être informé sur les différentes options qui s’offrent à vous et décider si vous souhaitez accepter ou refuser les cookies, ponctuellement ou de façon générale. Si vous refusez les cookies, le site risque de ne vous offrir que des fonctionnalités limitées.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse web
Ce site utilise Google (Universal) Analytics, la plate-forme d’analyse web de Google Inc. (www.google.com). Les méthodes de Google (Universal) Analytics nous permettent d’analyser votre pratique de notre site, par exemple à l’aide des « cookies », des fichiers texte sauvegardés sur votre disque dur. En général, les informations que nous recueillons sur votre utilisation du site sont transférées vers l’un des serveurs de Google aux États-Unis, où elles sont conservées. Si vous activez la fonction d’anonymisation d’IP sur ce site, votre adresse IP est amputée avant d’être transmise aux États (de l’UE ou non) membres de l’Espace économique européen. Votre adresse IP complète ne sera qu’exceptionnellement transmise à l’un des serveurs américains de Google pour y être raccourcie ensuite. L’adresse IP dépersonnalisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera en aucun cas combinée à d’autres données dont Google pourrait être en possession.
Vous pouvez empêcher l’acquisition par Google des données générées par les cookies et fondées sur votre utilisation du site (notamment votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigation fourni ici.


Droit à l’information et coordonnées
Vous êtes en droit de demander des informations sur toutes les données personnelles sauvegardées sur nos serveurs. De plus, vous avez le droit de corriger, bloquer et supprimer ces données. Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, si vous souhaitez corriger, bloquer ou détruire les données qui vous concernent, révoquer une autorisation précédemment donnée ou vous opposer à une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter directement grâce aux coordonnées indiquées dans nos publications.